寒假即将来临，放假倒计时啦！期末考试周，忙！心里的唯一支撑是回家的机票，航班突然取消？天塌了！航空公司“客服”主动打来电话为你“申请赔偿”？请注意！着急的你别给骗子年底“冲业绩”
案例
寒假将至，学生张某接到自称某航空公司工作人员的来电，对方称张某的航班因天气影响被取消，凡购买机票人员均可获得保险理赔费。随后，对方诱骗张某下载“某议”App，并在该App里发来一个二维码，称扫码登记后保险理赔费即可打入个人账户里。张某信以为真，填入个人信息及银行账户后，将收到的验证码输入页面内。随后，张某发现自己银行卡里的余额被转走，遂报警。
一名自称南方航空公司工作人员联系学生殷某，称其所乘坐的航班因飞机故障无法正常起飞，将为其办理航班延误理赔业务并免费改签。对方提供所谓的官方网址及身份信息佯装验证，诱导该生下载“ZOOM”软件（该生未下载），还要求该生开通工商银行企业收款功能并设置密码。该生申请后，登录“工商银行”APP发现未开通此功能，并告知对方。此时，该生收到工商银行安全提醒短信，提示存在非本人操作的登录行为，建议转发短信至95588强制退出登录并解除绑定。待该生再次登录“工商银行”APP查看余额时，发现账户已有两笔取款记录，共计被骗4022元。
套路剖析
每逢假期出行高峰来临，“机票退改签”骗局最易出现。这类诈骗精准地瞄准了同学们在临行前因行程突然变动而产生的紧张情绪，巧妙地利用退款补偿这一极具诱惑的幌子，使得不少同学在毫无防备之下，轻易地踏入了诈骗分子精心布置的陷阱之中。
诈骗分子在实施此类诈骗时，主要运用了以下一系列精心设计的套路：
1.获取信息，骗取信任
诈骗分子通过非法渠道获取受害人订票信息，能准确说出受害人姓名、身份证号、登机时间、航班班次等信息。在受害人临出行前，通过电话或短信冒充航空公司客服人员，骗取信任。
2.提出理赔，设下陷阱
初步取得受害人信任后，诈骗分子谎称飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消，需要受害人改签或退票，并主动提出给予赔偿金，诱导受害人下载指定的软件。
3.屏幕共享，诱导转账
以“转账验证账户安全”“转账确保理赔通道畅通”等借口，通过屏幕共享等方式，套取受害人银行卡账户、密码、验证码等信息后转走资金，或用话术诱导受害人转账等完成诈骗。除了“机票退改签”类骗局，广大师生在购票环节也要提高警惕，拒绝各种非正规购票渠道“超低折扣”机票陷阱，防范“财票两空”，影响出行。
如何识别
1.关注来电号码和信息来源
航空公司或在线票务服务平台通常只会通过其官方电话联系旅客，如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010等。陌生的个人手机号码或“00”“+”开头的境外号码来电，应提高警惕。
2.警惕赔偿诱惑
当“客服”主动告知旅客会有补偿款项，并需要下载指定的软件或进行复杂操作时，旅客可以通过航空公司官方网站、官方客服电话或购票平台查询航班状态及退改签政策，不要轻信陌生人的说辞。
3.保护个人信息和财产安全
诈骗分子可能会以“验证账户信息”“退款需要验证人脸、录像记录”等借口诱导旅客开启屏幕共享功能。一旦开启，诈骗分子就能轻松获取旅客的银行账户信息、密码、验证码等敏感信息，从而转走资金。
4.了解正规退改签流程
在办理机票退改签时，不要随意透露自己的身份证号码、银行卡号、密码、验证码等敏感信息。正规渠道办理机票退改签时，一般是不需要再支付其他费用的，退款也基本上都是通过原支付渠道返还。
5.及时报警和咨询
如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保留相关证据，如通话记录、短信内容、转账记录等，尽快拨打110报警或拨打96110咨询。警方将根据情况展开调查，并尽力挽回旅客的损失。
防诈口诀
退改签，要小心，诈骗陷阱藏得深。
假客服，假短信，骗你钱财不留情。
航班号，验证码，个人信息别轻信。
要核实，找官网，官方渠道才放心。
防诈骗，多留神，守护钱包笑开颜。
服务热线
中国国际航空：95583
深圳航空：95361
山东航空：95369
西藏航空：956096
大连航空：95583
北京航空：95583
内蒙古航空：95583
澳门航空：1001368888
昆明航空：96598
中国南方航空：95539
重庆航空：95539
汕头航空：95539
珠海航空：95539
贵州航空：95539
厦门航空：95557
河北航空：0311-96699
江西航空：0791-96300
中国东方航空：95530
上海航空：95530
一二三航空：95530
中国联合航空：400-102-6666
海南航空：95339
首都航空：95375
天津航空：95350
西部航空：95373
乌鲁木齐航空：95334
福州航空：95071666
长安航空：95071199
山西航空：95339
北部湾航空：95370
祥鹏航空：95326
金鹏航空：95071888
大新华航空：95339
香港航空：95071500
桂林航空：95013777
春秋航空：95524
吉祥航空：95520
奥凯航空：95307
华夏航空：95332
九元航空：400-105-1999
瑞丽航空：0871-952801
长龙航空：956199
东海航空：400-088-8666
龙江航空：0451-81181111
青岛航空：0532-96630
湖南航空：400-833-7777
四川航空：95378
成都航空：956028
多彩贵州航空：0851-9610077
天骄航空：0471-96175
幸福航空：400-868-0000
归心似箭的同学们，收到机票退改签信息记得沉着冷静，别让假期好心情被破坏。
图文来源：天津传媒学院学生处 平安清华 华东民航 大同云冈国际机场